La Dirección de Aguas de Córdoba lidera la implantación del Sistema de Gestión Integral (SIGEIN) y participa de una forma activa impulsándolo mediante un compromiso permanente con el mismo y asignando los recursos humanos y económicos para la consecución de los objetivos, reportando al Presidente y al Consejo de Administración el desempeño del mismo.
Comprende la calidad, la gestión medioambiental y la gestión de seguridad y salud ocupacional eligiendo como referencia las normas internacionales UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015 y UNE-EN-ISO 45001:2018, estableciendo los siguientes principios de funcionamiento sobre los que gira el SIGEIN:
- La satisfacción de los clientes proporcionándoles el mejor servicio.
- El compromiso de protección y preservación del medio ambiente, optimizando recursos, reduciendo el consumo y minimizando el impacto ambiental.
- La reducción de los costes derivados de la no calidad, no preservación del medio ambiente e incidentes/accidentes en el puesto de trabajo.
- La mejora continua de la calidad en el servicio y en los procesos.
- El esfuerzo orientado de toda la empresa a la detección y eliminación de las no conformidades
- La formación y sensibilización del personal en calidad, protección del medio ambiente y prevención de la seguridad y salud ocupacional.
- Conseguir la colaboración y participación de todo el personal.
- Fortalecer los vínculos con la comunidad y los demás grupos de interés.
